Alquiler de barcos en Mahé · — Sunsail 454l (2018)

Es raro que haga malos comentarios... No soy de los que se quejan. Tuvimos una semana maravillosa de crucero gracias a nuestro patrón Elvis, ¡que fue genial! Sin embargo... Porque hay un gran inconveniente... La plataforma Click&Boat no funcionó correctamente. Nos pidieron urgentemente la información de nuestro pasaporte dos días antes de embarcar, a pesar de que me había asegurado de llamar la semana anterior a la salida para asegurarme de que todo estuviera en orden. Sin embargo, no me pidieron esta información crucial, que ya me había solicitado la compañía de chárter, que al parecer llevaba más de un mes en el lugar. Cuando recibí esta solicitud, ya estaba en las Seychelles. Por suerte, revisé mis correos electrónicos; de lo contrario, nuestra salida del viernes se habría pospuesto al martes sin esta información crucial. No, no es broma. Dado que nuestro crucero se reservó y pagó en febrero para un crucero en octubre, considero que la gestión es realmente deficiente. Luego nos dijeron que el check-in era a las 16:00, cuando en realidad nuestro barco estaba disponible a las 10:00. Solo nos dieron esta información cuando llegamos a la oficina de la compañía de chárter (Sunsail, Moorings) en el puerto deportivo de Eden Island a las 15:00. ¡Un día entero perdido! ¡Qué lástima! Sobre todo teniendo en cuenta el inaceptable problema del pasaporte, podrían habernos informado de esta buena noticia por correo electrónico o, mejor aún, por teléfono para compensarlo. ¡Pero no! Así que, un patrón y un barco listos en el puerto a las 10:00 para nada... Luego, cuando llegamos al barco, el patrón nos dijo que la desalinizadora no funcionaba... Realmente poco práctico para una semana de navegación con dos familias en un catamarán. Tuvimos que parar dos veces en el puerto para rellenar el depósito de agua, a pesar de haber sido muy ahorrativos... Un baño quedó inservible el segundo día porque la bomba estaba rota... De nuevo, poco práctico para 8 personas en un barco... Las luces bajo el barco no funcionaban. El patrón ya lo había notificado, al igual que los demás problemas, pero al parecer no es importante para que los pasajeros puedan disfrutar de su semana de navegación con total comodidad. Los cajones de la ropa estaban sucios (en realidad, es un detalle sin importancia, porque si solo fuera eso, nunca lo habría mencionado...). Una de las tres neveras no funcionaba bien. Así que... Muy decepcionado con la organización. Click&Boat es muy eficiente vendiéndote un crucero de una semana, pero una vez pagado todo, nadie te envía información adicional a medida que se acerca la fecha del crucero... Tienes que buscar información a la ligera, y aun así, te arriesgas a tener sorpresas desagradables a última hora... Escribí un correo electrónico completo a mi contacto, Click&Boat, y ya han pasado 10 días... Sin respuesta... ¡Qué falta de profesionalismo!