Alquiler de barcos en Papeete · Leopard - Robertson & Caine — Leopard 43 (2008)

Crucero por las Islas de Sotavento, Polinesia Francesa. Principios de octubre de 2022 (del 3 al 13 de octubre); Embarcación Leopard 43, año 2002. El barco perdió su mástil durante un alquiler anterior, unos días antes de que comenzara nuestro crucero. Philippe, el propietario, nos prometió la luna para compensarnos y hacernos aceptar navegar en un velero sin mástil (con motor). Estábamos estancados, porque es temporada alta de turismo en Polinesia y todos los barcos están reservados, a menudo con un año de antelación... así que aceptamos: acabábamos de llegar a Tahití y las propuestas de Philippe parecían convincentes... y no teníamos ninguna solución alternativa. Al final, pocas montañas y aún menos maravillas, y muchas promesas incumplidas. La comunicación y la confiabilidad de Philippe son mediocres en el mejor de los casos. Llevamos 3 meses intentando obtener una compensación económica por parte de Philippe y Click&Boat; La lógica es que el coste de alquilar un velero sin vela debería ser inferior al de un velero con vela... este argumento no parece convencer ni al propietario (Philippe) ni al servicio de atención al cliente de Click&Boat... por el momento. Podríamos haber pensado que Click&Boat desempeñaría un papel moderador/arbitrador en la resolución de esta disputa; No es el caso de las conversaciones privadas entre el propietario del barco (Philippe) y Mickael (Servicio de atención al cliente de Click&Boat)... ¡Todo esto es muy decepcionante (por decirlo suavemente)!