Alquiler de barcos en Tarento · Beneteau — Oceanis Exclusive 35.1 (2017)

Terrible experiencia. La única nota positiva fue la profesionalidad y amabilidad del patrón Antonello (que no siempre es el mismo). Desafortunadamente, cuando se trata del mar, lo inesperado siempre está a la vuelta de la esquina con la posibilidad de no poder continuar la experiencia en barco; pero lo que distingue un buen servicio de uno malo es la gestión del llamado servicio postventa. En este caso, como se anticipó al principio, muy mal.

Cuidado con el inquilino, se utilizó patrón sin licencia, la Guardia di Finanza lo detuvo durante nuestro viaje durante 2 horas y el propietario está siendo investigado. ¡No se proporciona reembolso! Recientemente alquilamos un barco con Vincenzo. Resulta que el patrón que contratamos con el barco no estaba legalmente autorizado a ser nuestro patrón. Debería haber sabido que algo andaba mal cuando en el check-in, que estaba totalmente incompleto en una puerta sin letreros ni comunicación previa sobre cómo encontrarlos a ellos o al barco, vi que los documentos de embarque del barco decían que 5 personas eran pasajeros. No nuestro grupo de 4 más 1 patrón. El encargado del check-in me dijo que todo estaba bien pero me aseguró que no me preocupara, "era un verdadero patrón". Aproximadamente 1 hora después de navegar, la Guardia di Finanza se unió a nuestro barco y nos detuvo durante casi dos horas. Estaban cuestionando la legitimidad de nuestro patrón y él supo de inmediato que lo habían arrestado y por qué. Y estaba claro que tanto el "patrón" como el hombre que nos registró en el puerto deportivo sabían que a él tampoco se le permitía, ya que los documentos de embarque estaban mal escritos deliberadamente y me dijeron verbalmente que no me preocupara por esto. Después del intenso interrogatorio del capitán, se pidió a mi marido que entrara en el barco de la policía y también se le interrogó y se le obligó a firmar una declaración que se utilizará como prueba contra el propietario del barco. Esta crítica negativa podría haberse reducido un poco si Vincenzo hubiera sido receptivo y se hubiera disculpado por este problema. Sin embargo, después de comunicarnos con él a nuestro regreso y decirle que la reserva era fraudulenta, ilegal y poco profesional y que queríamos un reembolso, no respondió en absoluto. Se supone que es un Superpropietario pero esta no ha sido nuestra experiencia. También nos comunicamos con Click&Boat para obtener ayuda, pero aún no hemos recibido ninguna respuesta de ellos, todavía nos faltan más de 700 euros. Hemos alquilado barcos muchas veces y nunca nos habíamos encontrado con algo así. No hace falta decir que Click&Boat ya no recibirá nuestro negocio y le recomiendo que reserve en otro lugar.

Un gran día en el barco de Vincenzo. Nuestro patrón fue Franco, muy amable y servicial. Sin duda una experiencia para repetir y muy recomendable.

¡Francesco, el patrón, fue increíble y fue fácil y conveniente encontrar el bote! ¡Gran día!

No conocía Tarento pero me sorprendió gratamente. Más allá del puerto, encontrarás encantadoras calas y característicos restaurantes. El barco está muy bien mantenido y el patrón es realmente servicial y atento. Muy recomendable !!!

¡Muy buen día de barco! La costa no era tan hermosa, ¡recomendaría ir a otro lugar que no sea tarante! De lo contrario Davide muy agradable!