TOUR ESPERIENZA YACHT DI 3 ORE

Viaggio fantastico! Non posso che consigliarli. Il mio unico rammarico è non aver prenotato l'intera giornata. 5 stelle!

Il viaggio è stato molto turbolento e 3 passeggeri su 8 hanno sofferto di mal di movimento. La cosa peggiore, tuttavia, è stata la scarsa chiarezza sul costo! A quanto pare ci è stato detto di pagare 850 euro per il noleggio. Questo è stato fatto senza alcuna comunicazione preventiva ed è stato estremamente imbarazzante per noi. Il costo deve essere molto chiaro nell'offerta e specificato. Mi è stato detto di aver pagato per intero, ma poi a bordo mi è stato chiesto di pagare un importo aggiuntivo di 850 euro. Assicuratevi di chiarirlo in futuro. Questa sarebbe potuta essere una bella esperienza se non fosse stato per l'imbarazzo al momento della partenza, quando mi è stato detto di pagare un extra. --------------------------RISPOSTA DELL'ARMATORE: Gentile Johnny, Ci auguriamo che abbiate apprezzato il vostro soggiorno a bordo. In base alla nostra esperienza con centinaia di clienti, la nostra comunicazione è sempre chiara e completa. In effetti, questa è la prima volta che ci imbattiamo in un simile malinteso, il che rende difficile comprendere la sua reazione, a meno che non abbia semplicemente scelto di non prestare attenzione alle informazioni fornite o dato per scontato che il saldo residuo non sarebbe stato richiesto. Tuttavia, affermare che si è trattato di una sorpresa non è corretto. Il prezzo totale del servizio è stato comunicato chiaramente in almeno tre occasioni: – In primo luogo, tramite la chat Click&Boat. Tutti i nostri clienti vengono informati del costo totale prima di effettuare qualsiasi pagamento. – In secondo luogo, via e-mail dopo la conferma della prenotazione. – E in terzo luogo, nel rapporto di imbarco ricevuto prima della data del noleggio. I suoi commenti non riflettono l'effettivo svolgimento degli eventi: si è trattato di una mancanza di attenzione da parte sua. Comprendiamo che possa essere turbato, ma la preghiamo di non travisare i fatti semplicemente a causa del suo disappunto per aver dovuto pagare un importo di cui era già a conoscenza. Durante il noleggio, entrambe le parti hanno mantenuto un atteggiamento cordiale e professionale. Tuttavia, il tentativo di andarsene senza pagare il saldo residuo ha creato un momento spiacevole di cui ci rammarichiamo profondamente. Situazioni come questa non sono corrette né nei nostri confronti né nei confronti di qualsiasi altra azienda. Apprezziamo la trasparenza e la prendiamo molto sul serio, ma ci aspettiamo lo stesso anche dai nostri clienti. Un'esperienza piacevole si basa sul rispetto reciproco e sul rispetto dei termini concordati. Cordiali saluti, Carmen

Tutto era perfetto: cibo, bevande ecc. e anche Dani, il capitano. Ci siamo divertiti un mondo!

La gita in barca è stata il momento clou della nostra vacanza. La barca era bellissima, gli snack e le bevande erano perfetti e il nostro Skipper Danny è stato fantastico. Grazie mille!