Location bateau à Altea · Falon — (sin Licencia) (2021)

Tout va bien

Nous avons loué le bateau pour une matinée entière et nous en sommes ravis. Le service était excellent. Ils nous ont tout expliqué dès le départ, sans poser de questions et savaient comment faire. Nous étions ravis et nous renouvellerions sans hésiter l'expérience.

Mon expérience a été désastreuse. J'ai tapé « Départ du port de Dénia » dans le moteur de recherche et j'ai été surpris de constater que, lors de ma réservation, le bateau était situé à Poble Mascarat, à Altea. Devais-je contacter Andrés pour lui signaler l'erreur dans le moteur de recherche Click en Boat ? Il m'a répondu qu'il ne pouvait pas annuler ma réservation, car sinon il serait pénalisé, et que si j'annulais, je serais également pénalisée, ce qui signifie que je devrais garder le bateau. Comme nous déjeunions finalement à Dénia, nous avons décidé de prendre le bateau, et n'importe qui peut se tromper. À notre grande surprise, alors que nous étions sur le point de prendre le bateau, à trois minutes du port, j'ai reçu un appel d'Andrés m'annonçant que le bateau n'était pas disponible car en panne. Son collègue, qui avait réceptionné le bateau la veille, n'avait pas remarqué le problème, et de ce fait, nous n'avons pas pu naviguer. Et au lieu de prévenir le client la veille, ils m'ont prévenu juste au moment où la réservation commençait. En faveur d'Andrés, je dirai qu'il est vrai qu'il a déménagé pour que nous puissions naviguer et partir avec un autre bateau, même s'il s'agissait d'un concurrent, et j'ai vraiment apprécié cela. Mais il est vrai que ma surprise a été de me retrouver avec une différence de 38 euros, car le bateau du concurrent aéronautique était un peu plus cher que le sien. Au lieu de payer cette différence à cause des inconvénients de la réservation, c'est moi qui l'ai payée. Compte tenu de tous les griefs liés au voyage, de l'impossibilité d'annuler, puis de l'impossibilité de naviguer, etc., je pense qu'il aurait été plus logique et rationnel qu'il prenne en charge les 38 euros, qui ne représentent ni 100 ni 200 euros. Quoi qu'il en soit, c'est une politique de l'entreprise que je ne vais pas aborder ici. Ce qui ne me semblait pas être la solution la plus appropriée, et je ne suis pas d'accord.

Pour le prix, on ne peut pas demander plus au bateau, idéal pour passer une matinée agréable à naviguer le long des criques de la région.

Je suis ravie de ma réservation avec Andrés ! Je le referai sans hésiter. Le bateau était fantastique, nous avons passé un excellent moment, il nous a tout expliqué et il était super sympa. Un 10/10 sans hésiter !

Andres a été brillant, il a très bien communiqué tout au long du voyage, avant, pendant et après. Tout a été clairement expliqué et il m'a même envoyé un message lorsqu'une opportunité s'est présentée. Excellent service, bateau parfait pour une famille de 4/5 personnes. Nous nous sommes beaucoup amusés, n'oubliez pas votre crème solaire.

Nous avons passé un très bon séjour malgré le vent. A cause des grosses vagues nous n'avons profité que de 2 heures sur 4. Peut-être que la prochaine fois ce sera mieux. Pedro était un vrai hôte ! Il a fait un excellent travail.

Une expérience très amusante et recommandée à faire avec vos amis !

Andrés a été très sympathique et serviable, le bateau parfait pour 4 personnes.

Ce fut une expérience merveilleuse dans les magnifiques environs d’Altea.

Merci

Tout parfait. Soulignez l'excellente communication avec Andrés tout au long du processus.

Super expérience et traitement super sympa d'Andrés, nous en voulons plus et nous le répéterons sûrement.

Ce fut une belle journée avec un bon bateau.

Le Remus est un petit bateau très confortable. Andrés nous a informés de tout, expliqué comment cela fonctionnait et était au courant de nous tout au long de la journée. Bon rapport qualité prix. Nous étions 6 mais peut-être que l'idéal était que 4 ou 5 personnes passent toute la journée. Nous allons répéter :)