Location bateau à Biograd na Moru · Bavaria — 33 Cruiser (2014)

Tout va bien !

J'ai récemment loué un voilier chez Euronautic pour un voyage du 8 au 12 octobre 2024. L'expérience de navigation en elle-même a été fantastique et je tiens à souligner le professionnalisme et l'expertise de notre skipper, Filip M. Il a veillé à ce que nous passions un moment sûr et agréable sur l'eau. Cependant, le côté administratif de l'entreprise était loin d'être satisfaisant. Tout d'abord, la caution indiquée sur la page de location Click&Boat était de 1 000 $, mais à notre arrivée, on nous a facturé 1 500 $. De plus, la liste d'inventaire fournie par l'entreprise indiquait que les serviettes étaient incluses. Malgré cela, aucune serviette n'était à bord et lorsque notre skipper a contacté le bureau, on lui a dit que les serviettes nécessitaient un supplément. Après notre voyage, on nous a renvoyé aux petits caractères du contrat, qui stipulaient : « Les informations contenues dans cette liste d'inventaire sont fournies à titre d'information générale uniquement. Une non-concordance de la liste d'inventaire avec la liste d'enregistrement fournie au client lors de l'enregistrement est possible. » Bien que cela soit indiqué en petits caractères, cela ne changeait rien au fait que la différence a causé des inconvénients, car nous avons dû acheter nous-mêmes les serviettes. En résumé, l'expérience de navigation a été de premier ordre, grâce au skipper Filip M., mais j'espère que la société améliorera sa communication au bureau et sa transparence concernant les dépôts et l'inventaire pour éviter toute confusion à l'avenir.