Location bateau à Mykonos · — Excess 11 (2023)

Notre expérience a été extrêmement décevante et, malheureusement, je ne recommanderais ni ce bateau ni cet opérateur. Dès le départ, on nous avait assuré que nous pourrions quitter Mykonos et visiter une des îles voisines. Je comprends parfaitement que les conditions météorologiques et maritimes influencent fortement la sécurité de la navigation. Cependant, je fais référence précisément à la situation du deuxième jour, alors que nous avions déjà atteint une île. L'endroit que nous souhaitions visiter était tout près (il faisait partie de la même île) et le trajet était très court. Nous pouvions l'apercevoir et il se trouvait à environ dix minutes en bateau. Malgré cela, le skipper a refusé de nous y emmener. Nous avons dû rebrousser chemin et payer un autre moyen de transport, ce qui était déjà onéreux. Le premier jour, à peine quinze minutes après avoir quitté Mykonos, le système de navigation est tombé en panne. Nous n'avons eu d'autre choix que de retourner à Mykonos, ce qui nous a fait perdre toute la journée et nous a obligés à attendre le lendemain pour la réparation. L'état du bateau présentait également de nombreux problèmes. Plusieurs éléments à bord étaient cassés, notamment un ventilateur, un placard et celui situé sous le four. Je recommande vivement à toute personne louant ce bateau de prendre des photos et des vidéos détaillées de tout ce qui est endommagé ou ne fonctionne pas, dès son embarquement. Le kit de bienvenue à 150 € était également extrêmement décevant. Nous devions apporter notre propre eau potable, sans même une bouteille d'eau de bienvenue. Nous avons également dû acheter nos propres sacs-poubelle, du savon pour les mains, du liquide vaisselle et même une éponge. Seuls des couverts, déjà sales, des serviettes, des draps et quelques couvertures étaient fournis. Pour 150 €, je m'attendais à mieux. Un autre problème majeur était le manque de communication concernant le skipper. Bien qu'on nous ait assuré que nous recevrions ses coordonnées à l'avance afin de coordonner notre itinéraire et d'organiser notre sortie, nous ne les avons reçues que le jour du départ. Malheureusement, la communication avec le propriétaire du bateau a également été extrêmement désagréable. J'ai trouvé son attitude inutilement impolie et méprisante. Lors de nos conversations, il s'est adressé à moi de manière très dévalorisante, me disant par exemple : « Vous n'avez aucune idée d'où vous êtes », « Vous n'avez aucune idée de ce que vous dites » et que je « faisais juste des excuses ». Cela a considérablement aggravé une situation déjà difficile. Le deuxième jour, après avoir atteint l'une des îles, nous nous sommes retrouvés dans une marina sans électricité. J'ai expressément demandé au skipper de nous déplacer vers un endroit où nous pourrions nous brancher à l'électricité pour avoir la climatisation, mais il a refusé. Je lui ai également demandé s'il pouvait au moins nous faire faire un petit tour de l'île pour que nous puissions profiter du voyage et voir les environs, mais il a refusé là aussi, malgré la présence d'autres catamarans et de bateaux bien plus petits se dirigeant vers la même destination. En résumé, l'expérience a été marquée par de trop nombreux problèmes : problèmes techniques, matériel défectueux, mauvaise communication, kit de bienvenue décevant, frais de transport supplémentaires inutiles et un service client extrêmement désagréable. Ce qui devait être une agréable excursion en bateau s'est transformé en une expérience stressante et décevante. Je recommande vivement aux futurs clients d'inspecter et de photographier minutieusement le bateau à leur arrivée, de bien vérifier le contenu du pack de bienvenue et de s'assurer de recevoir les coordonnées du skipper ainsi que l'itinéraire bien à l'avance. Au vu de cette expérience, je ne réserverais plus ce bateau.

Superbe bateau, avec 6 cabines et 10 couchages, largement suffisant pour notre famille (2 parents, 4 enfants adultes et un skipper). Bien que le skipper (Nicolas) ait été fantastique et le bateau excellent, j'ai légèrement baissé ma note pour l'accueil et la communication, car j'ai quelques suggestions : selon moi, le prix devrait inclure : (1) un kit de bienvenue avec des provisions pour le premier jour, (2) les couchettes auraient pu être faites pour un accueil plus chaleureux, (3) je trouve étrange qu'une planche de surf et un petit moteur électrique ne fassent pas partie de l'équipement standard. En résumé : une expérience formidable, avec quelques points à améliorer, mais dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix !