Alquiler de barcos en Biograd na Moru · Bavaria — 33 Cruiser (2014)

¡Todo bien!

Recientemente alquilé un velero de Euronautic para un viaje del 8 al 12 de octubre de 2024. La experiencia de navegación en sí fue fantástica y quiero destacar la profesionalidad y la experiencia de nuestro capitán, Filip M. Se aseguró de que pasáramos un rato seguro y agradable en el agua. Sin embargo, el aspecto administrativo de la empresa no fue del todo satisfactorio. En primer lugar, el depósito que figuraba en la página de alquiler era de 1000 dólares, pero cuando llegamos, nos cobraron 1500 dólares. Además, la lista de inventario proporcionada por la empresa indicaba que las toallas estaban incluidas. A pesar de esto, no había toallas a bordo y, cuando nuestro capitán se puso en contacto con la oficina, le dijeron que las toallas requerían un cargo adicional. Después de nuestro viaje, nos remitieron a la letra pequeña del contrato, que decía: "La información contenida en esta lista de inventario es solo para fines de información general. Es posible que la lista de inventario no coincida con la lista de facturación proporcionada al cliente en el momento del check-in". Si bien esto estaba en la letra pequeña, no cambió el hecho de que la discrepancia causó inconvenientes, ya que tuvimos que comprar toallas nosotros mismos. En resumen, la experiencia de navegación fue de primera categoría, gracias al patrón Filip M., pero espero que la empresa mejore su comunicación en la oficina y la transparencia con respecto a los depósitos y el inventario para evitar confusiones en el futuro.