Noleggio barche a Antibes · Fourwinns — H310 (2011)

La barca in sé era piuttosto bella: pulita, ben tenuta e più che sufficiente per una breve crociera pomeridiana con il nostro gruppo di nove persone. Ho avuto un'ottima comunicazione con il proprietario Tom il mese prima della crociera, perché è stato molto disponibile e si è preso il tempo pazientemente di stabilire l'itinerario che desideravamo, rispetto al normale itinerario turistico. Purtroppo, quando è arrivato il giorno, abbiamo dovuto modificare l'itinerario per motivi di sicurezza in occasione della visita del Presidente Macron. Ovviamente lo avevamo capito. Non vedevamo l'ora di trascorrere un pomeriggio rilassante e piacevole in acqua con Tom, visto che c'erano molte recensioni positive dei clienti che lo menzionavano specificamente. Purtroppo Tom non era disponibile il giorno della nostra crociera e ci è stato assegnato un altro skipper, Fabian. È qui che sono iniziate le difficoltà. Abbiamo perso i primi 30 minuti della nostra prenotazione solo a cercare la barca, perché la mappa che ci è stata fornita mostrava 3 diverse posizioni contrassegnate da punti e frecce: una vera confusione! Persino il proprietario del ristorante locale sul molo (da Stellas) non è riuscito a capirci niente quando gliel'abbiamo mostrata. Alla fine abbiamo trovato la barca, anche se quando ho chiamato Tom mi ha risposto che "altri clienti non avevano avuto problemi!". Inutile dire che non è stata una risposta molto accogliente o disponibile sul momento. Una volta a bordo, abbiamo cercato di lasciarci tutto alle spalle e goderci il pomeriggio. Tuttavia, dopo circa 10-15 minuti di navigazione, Fabien ha fermato la barca e ci ha chiesto il saldo del pagamento, sul posto e in mezzo al mare! Quando ho provato a pagare con tre carte di credito diverse, nessuna di queste funzionava nel lettore di carte fornito. Fabien ha quindi minacciato di tornare indietro e tornare a riva. A un certo punto era visibilmente turbato, ha detto di non poter procedere e ha persino sbattuto la mano sulla barca per esprimere il suo disappunto. Siamo rimasti tutti scioccati da questa scena. Alla fine, ho chiamato il proprietario Tom per spiegargli cosa stava succedendo e mi ha detto che mi avrebbe inviato un link per pagare telefonicamente. Il problema ha funzionato immediatamente con la carta che avevo presentato inizialmente, quindi era chiaro che il problema era il suo lettore di carte e non la mia carta di credito. Con tutto questo "dramma" abbiamo perso altri 20 minuti che altrimenti avremmo potuto goderci il pomeriggio, e ci è voluto un po' di tempo perché tutti si calmassero dopo questo incidente davvero inquietante. A un certo punto, i miei ospiti hanno suggerito di tornare a riva e fare qualcos'altro per il pomeriggio. Suggerirei che un modo migliore per gestire TUTTO questo sarebbe stato quello di farci incontrare dallo skipper al molo una volta segnalata la nostra difficoltà a trovare la barca. Suggerirei anche di gestire le transazioni finanziarie a terra, prima o subito dopo la crociera, ma sicuramente NON in mezzo al mare. Questo è stato un incidente piuttosto destabilizzante per i miei ospiti e imbarazzante per me personalmente. Nonostante tutto questo, ho pagato la crociera per intero come concordato e ho dato a Fabien la mancia di 150 euro come richiesto da Tom. In base alle recensioni che ho letto, sembra che le crociere con questa compagnia abbiano funzionato bene per molti, ma purtroppo non per noi. Visito il sud della Francia ogni anno in questo periodo, ma prenoterò con altre compagnie in futuro. Giuditta Estate 2025

Abbiamo trascorso una giornata meravigliosa. Tutto era 5 stelle. Altamente raccomandato

Abbiamo trascorso una giornata fantastica, Tom e Charlotte sono davvero molto gentili e siamo stati disponibili per qualsiasi domanda. La barca è come pubblicizzata, non esiterei un secondo a prenotarla di nuovo. Andateci con gli occhi chiusi. Ancora una volta, grazie mille per la tua gentilezza e disponibilità.

Ottimo pomeriggio in barca! Barca in perfette condizioni! Tom e Charlotte sono molto simpatici e prendere confidenza con la barca è stato molto semplice grazie alle loro spiegazioni Consiglio vivamente !

Accogliente, attento e molto cordiale. La barca è conforme alla sua descrizione e alle sue aspettative. Facile da gestire. L'uscita e l'ingresso della barca dalla sua posizione è facile. Siamo anche subito all'uscita del porto. Ottima esperienza.