Noleggio di barca a vela a Atene · Bavaria Cruiser 51 (2018)

Avevamo prenotato il Windseeker Bavaria 51 Cruiser. Purtroppo, le informazioni relative alle date di prenotazione disponibili e agli orari di check-in/check-out erano errate. Il portale di prenotazione indicava le date disponibili dal 4 al 14 ottobre. Dopo ripetute richieste ad Angie, è stata concordata una data fissa dall'8 al 18 ottobre, allo stesso prezzo. Gli orari di check-in e check-out, rispettivamente alle 9:00 e alle 18:00, non erano disponibili. Un check-in anticipato, prima delle 14:00, avrebbe comportato costi aggiuntivi, quindi è stato concordato per le 14:00. Poco dopo le 13:00, mentre eravamo in taxi per il porto di Alimos, abbiamo ricevuto un messaggio che il check-in era stato posticipato. Ci è stato detto di aspettare in un bar del porto, mentre Angie sarebbe dovuta venire a prenderci. Dopo 2 ore, abbiamo chiesto cosa stesse succedendo. Solo allora abbiamo ricevuto la comunicazione che la nave non era ancora pronta perché il check-out precedente era previsto più tardi. Dopo 2 ore e mezza, ci è stato ordinato di fermarci alle 4. La barca è poi arrivata su richiesta dei figli del proprietario. Erano molto ansiosi di consegnare la barca in buone condizioni, ma a causa della mancanza di tempo, non funzionava. Il ponte non era pulito. E dei tre bagni, solo uno funzionava. Angie ci ha detto che potevamo partire e ci ha assicurato che un tecnico sarebbe venuto alla nostra prima destinazione. Ma ovviamente non è mai arrivato. Anche dopo ripetute richieste e occasionali annusate, tutto ciò che ho ricevuto è stata una risposta che mi diceva di contattare una nuova persona. Il servizio e la comunicazione della compagnia di charter, All Blue, erano pessimi e costantemente imprecisi. La barca in sé era buona e anche i figli del proprietario sono stati molto disponibili. Ma la gestione, purtroppo, è completamente disfunzionale. Siamo stati comprensivi, poiché i proprietari sono stati molto disponibili e ci hanno spiegato che il precedente locatario aveva semplicemente riconsegnato la barca in ritardo. Tuttavia, questo non può essere un problema del nuovo locatario e dovrebbe essere comunicato immediatamente dalla compagnia di charter, in modo da non ritrovarci a gironzolare senza meta nel porto. Ad esempio, avrebbero potuto coprire i costi di attesa al bar del porto. Dopotutto, il piano era di salpare lo stesso giorno, cosa che non era più possibile. Sarebbe stato anche opportuno offrire uno sconto per i servizi igienici non funzionanti e il ponte non pulito. Dopotutto, abbiamo pagato per una nave funzionante con una pulizia finale completa. L'armatore non può che essere consigliato di cercare un partner contrattuale diverso da All Blue. Forse in questo modo potrebbe aggiornare meglio il database "Click&Boat" e rispettare gli orari di check-in e check-out indicati.