Noleggio barche a Mahé · — Sunsail 454l (2018)

Raramente faccio commenti negativi... non sono uno che si lamenta. Abbiamo trascorso una meravigliosa settimana di crociera grazie al nostro skipper Elvis, che è stato fantastico! Tuttavia…. Perché c'è un grande svantaggio però... La piattaforma Click&Boat non ha svolto correttamente il suo lavoro. Ci hanno chiesto urgentemente i dati del nostro passaporto 2 giorni prima dell'imbarco, nonostante avessi avuto cura di chiamare la settimana prima della partenza per assicurarmi che tutto fosse in ordine. Tuttavia, non mi sono state chiesti questi dati cruciali, che a quanto pare erano già stati richiesti dalla compagnia di autonoleggio in loco più di un mese prima, al numero Click&Boat. Quando ho ricevuto questa richiesta, ero già alle Seychelles, fortunatamente ho controllato la mia posta elettronica, altrimenti la nostra partenza di venerdì avrebbe dovuto essere posticipata a martedì senza questa informazione cruciale... No, non è uno scherzo... La nostra crociera è stata prenotata e pagata a febbraio per una crociera a ottobre, trovo che la gestione sia davvero scadente... Poi ci hanno detto che il check-in era alle 16:00, quando in realtà la nostra barca era disponibile dalle 10:00. Solo alle 15:00 siamo arrivati all'ufficio charter (Sunsail, Moorings) presso il porto turistico di Eden Island. che ci abbiano dato questa informazione... 1 giorno intero sprecato... Che peccato! Soprattutto con l'inaccettabile questione del passaporto, avrebbero potuto informarci di questa buona notizia via e-mail o, ancora meglio, per telefono, per compensare... ma no! Quindi 1 skipper e 1 barca pronti al porto dalle 10:00 gratuitamente... Poi, quando siamo arrivati sulla barca, lo skipper ci ha detto che il dissalatore non funzionava... Davvero poco pratico per una settimana di navigazione con due famiglie su un catamarano. Abbiamo dovuto fermarci due volte in un porto per riempire i serbatoi dell'acqua, nonostante fossimo stati molto, molto parsimoniosi con il consumo di acqua... Un water era inutilizzabile dal secondo giorno perché la pompa era rotta... Di nuovo, non molto pratico per 8 persone su una barca... Le luci sotto la barca non funzionavano. Lo skipper aveva già segnalato questo e altri problemi, ma evidentemente non è importante che gli ospiti possano godersi la loro settimana di navigazione in tutta comodità. I cassetti per riporre i vestiti erano sporchi (questo è un dettaglio, perché se fosse stato solo quello non l'avrei mai detto...) 1 frigorifero su 3 non funzionava molto bene. COSÌ…. Davvero deluso dall'organizzazione. Click&Boat è molto efficace nel venderti una crociera di una settimana, tuttavia, una volta pagato tutto, nessuno ti invia ulteriori informazioni man mano che la tua crociera si avvicina... Devi andare a caccia di informazioni e nonostante ciò, rischi comunque di avere spiacevoli sorprese all'ultimo minuto... Ho scritto un'e-mail completa al mio contatto Click&Boat, sono già passati 10 giorni... Nessuna risposta... Che mancanza di professionalità...