Noleggio barche a Palau · Italmar — Open 19 (2025)

La barca è fantastica, ma per il carburante ti fanno pagare quello che vogliono. L'indicatore di livello indicava che avevamo consumato 1/4 del serbatoio, ma ci hanno comunque addebitato il costo come se ne avessimo consumato più della metà. Se sei disposto a pagare 80 € di carburante quando in realtà ne hai consumato meno, puoi noleggiare senza problemi. Anche la comunicazione prima della prenotazione potrebbe essere migliorata, dato che ho dovuto chiedere la stessa cosa più volte per ottenere risposte su informazioni importanti.

La barca era pulita e aveva tutte le dotazioni indicate, tranne la doccia esterna, che non c'era e che sarebbe stata un grande vantaggio. Tuttavia, il giorno in cui abbiamo noleggiato la barca, abbiamo riscontrato alcuni problemi che non ci sono piaciuti affatto. Innanzitutto, il motore continuava a perdere potenza e si fermava completamente finché non veniva ripristinato, il che rendeva la navigazione scomoda e preoccupante per gli utenti senza patente. Vorrei anche sottolineare il trattamento pessimo da parte del personale del porto. Ci hanno spiegato il funzionamento della barca con tono minaccioso, a volte addirittura urlandoci contro. Nel nostro caso, abbiamo sottolineato di non aver mai guidato una barca e le spiegazioni che abbiamo ricevuto sono state molto scarse e svogliate; ci hanno praticamente lasciato navigare a nostro piacimento. Ci hanno consigliato di prendere una rotta che richiedeva di uscire in mare aperto quando le condizioni di onde e marea erano piuttosto avverse, soprattutto per gli utenti inesperti, il che ci ha spaventato per gran parte della giornata di navigazione. Infine, la benzina costa 2,50 euro al litro, indipendentemente dal prezzo al porto. Nel nostro caso, quel giorno il costo era di 2,00 euro al litro. Fanno il pieno di benzina con le bombole senza che tu sia presente, e devi fare affidamento sui litri che dichiarano di aver immesso, perché non puoi verificarli. In breve, la barca andava bene, a parte il problema al motore, ma il servizio clienti e la sicurezza erano assolutamente pessimi. Ognuno dovrebbe decidere in base ai propri interessi.

Va bene

Nonostante un'accoglienza frettolosa, l'uscita è stata piacevole e senza intoppi. La sorpresa è arrivata all'arrivo, dove, con il pretesto di un piccolo problema alla vernice, ci è stato chiesto di richiedere il rimborso assicurativo Click&Boat. Due ore dopo, la compagnia di noleggio ci ha comunicato che non si trattava di un problema alla vernice, ma di un cambio danneggiato, e poche ore dopo, si trattava di un danno al motore di cui eravamo responsabili. Ora siamo in contenzioso con questa compagnia di noleggio (professionale), il cui unico scopo era riscuotere la nostra cauzione di 1.000 €, approfittando del fatto che siamo stranieri. Il nostro consiglio: scappate! Altrimenti, dato che non c'è un inventario, scattate foto di tutto.