Noleggio barche a Palma di Maiorca · Bavaria Yachtbau — Bavaria Cruiser 33 (2013)

Ho noleggiato la barca a vela "Callisto" da Iris Yachtcharter a El Arenal per il periodo dal 1° all'8 novembre 2025. Le barche sono ormeggiate proprio accanto a un cantiere navale dove le riparazioni sono costantemente in corso. È quindi quasi impossibile stare tranquilli a bordo (non è un problema quando si è in navigazione). La barca emanava un forte odore di olio, i verricelli non funzionavano correttamente e la scialuppa di salvataggio era stivata nel gavone in modo tale da renderla impossibile da raggiungere in caso di emergenza. Mi era stato comunicato in anticipo che avrei potuto navigare da solo. Al momento della consegna, tuttavia, mi è stato improvvisamente detto che avrei dovuto avere un membro dell'equipaggio con me. Ho dovuto chiedere attivamente dei parabordi aggiuntivi e un tubo dell'acqua per riempire il serbatoio. Il serbatoio pieno è stato ignorato con la spiegazione che si sarebbe "svuotato da solo" se le valvole fossero state aperte (qualsiasi domanda o richiesta aggiuntiva sarebbe stata troppo complicata). A causa del forte vento, le vele non potevano essere issate. Ho accettato la barca nelle sue condizioni attuali perché avevo intenzione di portarla a fare una prova a vela nella baia di Palma il giorno seguente e mi è stato detto che potevo segnalare immediatamente eventuali problemi. Conosco questa politica grazie ad altre compagnie di noleggio a Palma. Il giorno dopo, sono uscito per provare la barca. Mentre issavo la randa, ho scoperto due grandi strappi, che hanno interrotto la prova a vela. Sono tornato immediatamente in porto e ho segnalato il danno. Il proprietario ha cercato di sostituire la vela, ma non è riuscito a trovarne una adatta. Invece di offrirmi una soluzione, mi è stato sconsigliato di navigare da solo, poiché la barca non poteva essere condotta da solo e le mie competenze erano presumibilmente insufficienti. Il giorno seguente, visti i numerosi difetti (odore d'olio, verricelli rotti, una scialuppa di salvataggio inaccessibile, una randa e delle bitte strappate) e la scarsa comunicazione (avevo ricevuto un "rapporto" dal proprietario domenica sulla mia manovra di ormeggio con vento forte, nonostante fossi stato assistito dal personale), ho deciso di recedere dal contratto. Non mi aspetto una barca perfetta, ma una su cui poter contare, soprattutto quando navigo da solo. Non volevo più avere niente a che fare con la barca o con il proprietario e ho prenotato una camera d'albergo per godermi la vacanza. Come "concessione", il fornitore si è offerto di rinunciare al pagamento di un giorno. Tuttavia, la mancanza di affidabilità, i problemi di sicurezza, la scarsa comunicazione e la vacanza rovinata non ne sono valsi la pena. Preferirei riavere indietro i miei soldi. Non ho ancora ricevuto la caparra. Le recensioni dimostrano che non sono l'unico ad aver dovuto effettuare riparazioni a spese dei vacanzieri. Ho imparato la lezione: se tieni alla sicurezza e a una vacanza rilassante, dovresti assolutamente evitare di prenotare con questo fornitore. Dovrò prestare maggiore attenzione a questo aspetto in futuro.

L'attenzione è stata grande fin dal primo giorno con il team e ci hanno aiutato in ogni momento tramite WhatsApp nel caso avessimo bisogno di informazioni aggiuntive, informazioni su calette, porti turistici, ecc.