Noleggio barche a San Pedro del Pinatar · Remus — 620 (2021)

Abbiamo noleggiato la barca con questa compagnia per 8 ore, e sulla via del ritorno verso la porta molto lontano dalla spiaggia ci siamo imbattuti in alcune rocce e la barca si è fermata, molto spaventati perché non sapevamo se si fosse rotta l'elica o anche lo scafo ed eravamo con bambini piccoli e meno male che stavamo andando piano... abbiamo chiamato la compagnia e ci hanno detto che non potevano venirci a prendere e che dovevamo capire come avviare il motore, quando lo abbiamo sentito siamo andati tutti nel panico perché eravamo molto lontani dal porto e dalla spiaggia abbiamo chiesto come fosse possibile e dove stessimo chiamando i miei tre figli piangendo, scappando via indossando i nostri giubbotti di salvataggio finché grazie a Dio è passata una barca che abbiamo avvisato delle rocce, cosa non normale così lontano dalla riva, e ci hanno aggirato e ci hanno detto che ci avrebbero aiutato trainandoci al porto, quando siamo arrivati al porto è apparso il presunto proprietario che in seguito ci ha detto che non era il proprietario e ci ha trainato dall'ingresso del porto fino ai pantaloni senza parlarci e senza dire nulla quando la cosa più normale è chiederci come stiamo e calmarci Ci ha fermato. Quando siamo arrivati, ci ha detto che avevamo rotto l'elica e che dovevamo pagarla, che non ci avrebbe restituito la cauzione e che avrebbe controllato il GPS. Abbiamo guardato il GPS ed era chiaramente visibile che eravamo molto lontani dalla riva. Abbiamo dovuto chiamare la Guardia Civil, che è venuta e ci ha detto di denunciarli per non averci aiutato, per la cauzione, ecc., e abbiamo anche presentato un reclamo all'Agenzia per la Tutela dei Consumatori e stiamo aspettando una risposta dall'Agenzia per la Tutela dei Consumatori e il giorno per testimoniare in tribunale. Vi consiglio di non usare affatto questa compagnia perché se succede qualcosa in alto mare, la ignorano. Siamo stati molto fortunati che sia passata una barca e che avesse una cima per trainarci, ma la paura non passa mai. L'Agenzia per la Tutela dei Consumatori ci ha anche detto nel contratto che contiene clausole abusive per le quali saranno multati.

Ottima barca e servizio. Altamente raccomandato.

Tutto bene, grazie mille ?

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