EXCURSION DE 5 HEURES EN YACHT À MOTEUR

Voyage incroyable ! Je les recommande vivement. Mon seul regret est de ne pas avoir réservé la journée entière. 5 étoiles !

Le voyage a été très mouvementé et 3 passagers sur 8 ont souffert du mal des transports. Le pire, c'est le manque de clarté du prix ! Apparemment, on nous a annoncé 850 euros pour la location. Cela s'est fait sans aucune communication préalable et c'était extrêmement embarrassant pour nous. Le prix doit être clairement indiqué dans l'offre et précisé. On m'a dit que j'avais payé la totalité du prix, mais une fois sur le bateau, on m'a demandé de payer un supplément de 850 euros. Je vous prie de clarifier ce point à l'avenir. Cela aurait pu être une bonne expérience si on ne m'avait pas fait l'embarras de payer un supplément au moment de quitter la location. --------------------------RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE : Cher Johnny, Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à bord. Forts de notre expérience avec des centaines de clients, nous avons toujours communiqué clairement et efficacement. En fait, c'est la première fois que nous rencontrons un tel malentendu, ce qui rend votre réaction difficile à comprendre, à moins que vous n'ayez simplement choisi de ne pas prêter attention aux informations fournies ou que vous ayez supposé que le solde ne vous serait pas demandé. Cependant, il est inexact de dire qu'il s'agissait d'une surprise. Le prix total du service a été clairement communiqué à au moins trois reprises : – Premièrement, via le chat Click&Boat. Tous nos clients sont informés du coût total avant tout paiement. – Deuxièmement, par e-mail après confirmation de la réservation. – Troisièmement, dans le rapport d'embarquement que vous avez reçu avant la date de l'affrètement. Vos commentaires ne reflètent pas la réalité ; il s'agit d'un manque d'attention de votre part. Nous comprenons que vous puissiez être contrarié, mais nous vous demandons de ne pas déformer les faits simplement parce que vous êtes mécontent d'avoir dû payer un montant que vous connaissiez déjà. Tout au long de la location, les deux parties ont fait preuve d'une attitude cordiale et professionnelle. Cependant, tenter de partir sans régler le solde restant a créé un moment désagréable que nous regrettons sincèrement. De telles situations sont injustes, ni pour nous ni pour aucune autre entreprise. Nous accordons une grande importance à la transparence et la prenons très au sérieux, mais nous attendons la même chose de nos clients. Une expérience agréable repose sur le respect mutuel et le respect des conditions convenues. Cordialement, Carmen

Tout était parfait - nourriture, boissons, etc. ainsi que Dani le capitaine. J'ai passé un très bon moment !

La balade en bateau a été le point culminant de nos vacances. Le bateau était magnifique, les snacks et les boissons étaient parfaits et notre skipper Danny était incroyable. Merci beaucoup !