Noleggio barche a Portisco · Dufour — 460 Grand Large (2019)

Abbiamo riscontrato numerosi problemi tecnici con la barca: la pompa dell'acqua dolce è rimasta fuori uso per gran parte della settimana, il verricello si è rotto, i propulsori di prua hanno funzionato male... Questi problemi hanno reso alcune manovre pericolose e hanno chiaramente rovinato parte del nostro viaggio. La reattività della società di noleggio è stata discutibile: Un tecnico è stato inviato solo dopo un giorno, durante il nostro noleggio di una settimana. L'assistenza telefonica a volte richiedeva diverse ore di attesa prima di riuscire a parlare con qualcuno. Di conseguenza, abbiamo dovuto trascorrere molte più notti in porto del previsto, con costi significativi visti i prezzi dei porti turistici in Italia in quel periodo dell'anno. Abbiamo anche dovuto sospendere la navigazione più volte in attesa dell'assistenza tecnica, con conseguenti spese aggiuntive (acquisto di acqua dolce, notti in porto, ecc.). Nonostante i nostri resoconti in tempo reale durante tutta la settimana, non ci è stato offerto alcun risarcimento o gesto di cortesia, il che è difficilmente accettabile considerando il prezzo pagato e il disagio riscontrato. Anche i tempi di risposta ai reclami dopo il noleggio sono stati particolarmente lunghi. In breve: un'esperienza molto deludente. Sconsiglio assolutamente questa agenzia. Da evitare a tutti i costi.

Posizione conforme.

Avevamo letteralmente una barca che affondava (problema dovuto alla barca stessa). E l'assistenza di YISS è stata molto scarsa solo utilizzando Whatsapp. Abbiamo perso un giorno intero cercando di risolvere il problema + un altro giorno intero per tornare al porto per risolverlo. Dato che era il giorno 5/6, dovevamo rimanere vicino al porto per tornare prima delle 16:00 dell'ultimo giorno, come indicato sul contratto. Conclusione abbiamo perso 3 giorni di navigazione, stiamo cercando di contattare il proprietario senza alcuna risposta. Sono bravissimi a farti pagare se metti la carta nel wc ma quando il problema è dalla loro parte nessuno risponde.