Yachtcharter in Almere · Selfmade — Selfmade (2017)

Es war ein wunderschönes Boot, der Vermieter war sehr hilfsbereit und einfach super! Er hat uns sogar eine halbe Stunde extra gegeben. Wir werden definitiv öfter hier buchen. Absolut empfehlenswert!

Wir haben letzten Montag hier eine Schaluppe gemietet, und leider war es eine sehr schlechte Erfahrung. Am Samstag erhielten wir eine Nachricht, dass das ursprünglich gebuchte Boot eine Panne hatte, aber ein anderes verfügbar sei. Das machte uns nichts aus; wir waren einfach froh, dass wir überhaupt noch segeln konnten. Bei unserer Ankunft sagte uns der Besitzer sofort, dass der Schlüssel für das Boot „nicht sehr stabil“ sei und wir vorsichtig damit umgehen müssten. Und das taten wir auch. Wir legten gegen 14:30 Uhr ab und wollten gegen 18:00 Uhr das Boot wieder starten. Genau in diesem Moment brach der Schlüssel bei normaler Benutzung ab. Wir riefen sofort an, und der Besitzer sagte, er sei unterwegs. Letztendlich dauerte es bis etwa 20:00 Uhr, bis Hilfe eintraf. Danach versuchten sie selbst, das Boot zu starten, was ebenfalls misslang. Schließlich mussten wir abgeschleppt werden und kamen erst gegen 21:00/21:30 Uhr zurück. Dadurch konnten wir nur ein paar Stunden segeln, und unser ganzer Abend war im wahrsten Sinne des Wortes gelaufen. Obwohl wir extra für einen schönen Abend auf dem Wasser gebucht hatten, bekamen wir unsere Kaution bei unserer Rückkehr nicht zurück, weil wir angeblich den Schlüssel beschädigt hatten. Dabei war uns bereits vorher mitgeteilt worden, dass der Schlüssel schwach sei. Wir haben die Angelegenheit ganz normal und vorsichtig gehandhabt. Es geht uns nicht nur um die 150 € Kaution, sondern vor allem um die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde. Keine Kulanz, kein Verständnis und absolut keine Kundenfreundlichkeit. Sehr enttäuschend und definitiv nicht empfehlenswert.

Wir hatten einen wunderschönen Tag auf einem sehr sauberen Boot. Die Kommunikation mit dem Eigentümer verlief reibungslos und er war gut erreichbar. Wenn Sie einen Tag ohne Überraschungen oder Sorgen verbringen möchten, ist dieses Boot auf jeden Fall zu empfehlen!