Yachtcharter in Fuengirola · Quer — 40 Pro (2006)

Eine sehr gemischte Erfahrung. Das Boot war ausgezeichnet, und wir waren auch von der freundlichen und professionellen Crew sehr angetan. Leider wurde all dies durch einen besonders unangenehmen und unprofessionellen Empfang stark getrübt. Bei unserer Ankunft wurden wir an der Rezeption praktisch gerügt, weil wir nicht 15 Minuten vor der vereinbarten Zeit erschienen waren, obwohl wir 10 Minuten früher da waren. Vor allem hatte uns niemand darüber informiert, dass 15 Minuten früher da sein mussten. Für fünf Minuten Verspätung praktisch gerügt zu werden, nur weil uns eine Regel nicht mitgeteilt wurde, ist eine ziemlich überraschende Art, Kunden zu begrüßen, die gerade ein privates Boot gechartert haben. Das Kernproblem liegt genau hier: Wir hatten über Click&Boat ein privates Boot mit Skipper gebucht, nicht um an einem Ausflug von Fuengirola Sea Trips mit deren eigenem Zeitplan und kurzfristig auferlegten Einschränkungen teilzunehmen. Wenn man ein privates Boot für zwei Stunden bucht, erwartet man einen individuell zugeschnittenen Service im Rahmen der Reservierung und nicht das Gefühl, wie Passagiere auf einer Gruppenkreuzfahrt unangekündigten internen Regeln unterworfen zu sein. Es ist schade, denn Boot und Crew hätten exzellenten Service verdient. Doch das Verhalten des Personals an der Rezeption war so unangenehm, dass es einen sehr schlechten Gesamteindruck hinterließ. Ein Mindestmaß an Höflichkeit, Kommunikation und Kundenservice ist unerlässlich, insbesondere wenn Dienstleistungen als privat und exklusiv beworben werden.

Dank des Skippers, der per Funk mit anderen Bootsführern in Kontakt stand, um Delfine zu orten, konnten wir viele von ihnen beobachten. Das Boot war komfortabel und gut ausgestattet, mit einer sauberen Toilette, Kühlschränken und ausreichend Platz für unsere elfköpfige Gruppe. Wir legten mehrere Badestopps ein und hatten sogar die Möglichkeit, in einem Restaurant anzuhalten. Als wir den Skipper jedoch baten, die Geschwindigkeit zu erhöhen, lehnte er ab und erklärte, das Boot könne nicht schneller fahren. Während der gesamten Fahrt blieb das Boot in Verdrängerfahrt und kam nie ins Gleiten. Dadurch war die Fahrt recht unruhig und in Kombination mit der starken Mittagssonne unangenehm. Die beiden Skipper stellten sich auch nicht vor und erklärten uns nicht die Reiseroute. Wir mussten mehrmals nachfragen, was das nächste Ziel sein würde.

Ein wundervolles Erlebnis! Wir hatten eine fantastische Zeit. Wir wurden rundum bestens betreut und es fehlte uns an nichts. Wir konnten Stand-Up-Paddling ausprobieren und haben Delfine gesehen. Ich kann es wärmstens empfehlen, um eine tolle Zeit mit Freunden zu verbringen.

Angenehmes Personal, 4 Stunden Navigation mit Delphin an der Spitze

Hatte eine tolle Zeit. Die Crew war nett, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Boot war komfortabel und sauber. Würde auf jeden Fall wieder buchen. Hat eine Geburtstagsfeier zu etwas ganz Besonderem gemacht.

Wir hatten trotz rauer See (Wellen bis zu 3 m) eine tolle Zeit an Bord. Die Besatzung ist sehr kompetent und geschickt darin, durch diese Wellen zu navigieren. Wir hatten einen ruhigen Moment, in dem wir den Anker werfen konnten, um Spaß im Wasser zu haben und das Paddle-Board zu genießen. Wir hatten das Vergnügen, einige Delfine zu sehen.