Yachtcharter in Šibenik · Arimar — 500 Sp (2001)

Ich hatte kürzlich das Pech, mit einer Bootsvermietung zu tun zu haben, die ich nur als entsetzlich unprofessionell und an der Grenze zur Betrügerei beschreiben kann. Der Tag begann zunächst gut. Wir mieteten ein Boot von ihnen und genossen einen wunderschönen Tag auf dem Wasser. Die Bootsfahrt selbst war angenehm und alles schien reibungslos zu verlaufen. Am nächsten Morgen wurde die Erfahrung jedoch sauer. Als wir das Boot abholten, zeigte uns Ivan, einer der Mitarbeiter des Unternehmens, die Tankanzeige, die nicht voll war. Da wir annahmen, dass es so sein sollte, dachten wir uns nichts dabei und machten mit unserem Tag weiter. Als wir das Boot zurückgaben, wurden wir von einem anderen Mitarbeiter empfangen, den ich nur als unhöflich und aggressiv beschreiben kann. Er verlangte, dass der Tank voll zurückgegeben wird, was dem widersprach, was Ivan uns gezeigt hatte. Am ärgerlichsten war die Art und Weise, wie dieser sogenannte Kundendienstmitarbeiter mit der Situation umging. Er war unverblümt unhöflich und versuchte, uns trotz unserer Erklärungen dazu zu zwingen, den Tank zu füllen. Sein Verhalten war skandalös und unprofessionell und zerstörte die positive Stimmung, die wir den ganzen Tag auf dem Wasser genossen hatten, komplett. Es war klar, dass dies ein Versuch war, uns 10 Euro extra abzupressen, ein lächerlicher Betrag, der Bände über die Prioritäten und den Mangel an Integrität des Unternehmens sprach. Es ging nicht nur ums Geld, es ging ums Prinzip. Die aggressiven Taktiken, mit denen dieses Unternehmen seinen Kunden zusätzliche Gebühren abknöpft, sind inakzeptabel. Ein solches Verhalten hinterließ einen bitteren Nachgeschmack und ruinierte das, was eigentlich ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis hätte sein sollen, völlig. Ich fordere jeden, der erwägt, diesen Bootsverleih zu nutzen, auf, es sich noch einmal zu überlegen. Ihre offensichtliche Bereitschaft, Kunden um ein paar Euro extra zu betrügen, ist nicht nur ärgerlich, sondern auch bezeichnend für ein Unternehmen, das Profit über Kundenzufriedenheit und Ehrlichkeit stellt. Es ist eine Schande, dass ein Tag, der schön hätte sein können, mit solcher Frustration und Enttäuschung endete.

Ivan begrüßte uns und erklärte uns noch einmal alles. Wir hatten einen fantastischen Tag und können Ivan und sein Boot auf jeden Fall empfehlen!

Das Schiff bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, ist relativ komfortabel und eignet sich perfekt für einen Tagesausflug. ?