Yachtcharter in Antibes · Jeanneau — Cap Camarat 6.5 Wa (2019)

Das Boot entsprach der Beschreibung, war komfortabel und insgesamt gut gepflegt. Wir hatten bis zur Rückgabe des Bootes eine gute Erfahrung. Die Person, die für die Rückgabe zuständig war, war nicht die Person, die das Boot abgeholt hatte, und wollte die Rückgabeinventur ohne unsere Anwesenheit durchführen. Als wir zur Rezeption gingen, um unsere Kaution zurückzubekommen, teilte man uns mit, dass am Bug des Bootes neue Kratzer entdeckt worden seien. Offensichtlich waren wir nicht die Ursache dieser Kratzer, und als wir die Abreiseinventur durchführten, die sehr schnell ging, konnten wir die Vorderseite des Bootes überhaupt nicht sehen; wir befanden uns auf dem Boot und der Bug des Bootes befand sich ganz in der Nähe des Docks. Wir mussten zum Boot zurückkehren, um die Person anzurufen, die die Abreiseinventur durchgeführt hatte, um dem Mitarbeiter zu widersprechen, der behauptete, wir hätten das Boot beschädigt. Es ist wirklich schade, dass die Erfahrung mit einem Misserfolg endete, denn obwohl wir unsere Kaution schließlich zurückbekommen haben, werden wir nicht wieder zu dieser Vermietungsfirma zurückkehren, da uns die erhobenen Anschuldigungen und deren Handhabung nicht gefielen. Die Bestandsaufnahme bei Abreise sollte besser (viel gründlicher) durchgeführt werden, und die Bestandsaufnahme bei Rückgabe sollte in Anwesenheit der Kunden und, wenn möglich, mit demselben Agenten wie bei Abreise durchgeführt werden.