Yachtcharter in Athen · Bavaria — Cruiser 51 (2018)

Wir hatten die Windseeker Bavaria 51 Cruiser gebucht. Leider stimmen die Angaben bezüglich freier Buchungstermine und check-in / Check-out Zeiten nicht. Im Buchungsportal Stand verfügbare Zeit, 4.Oktober bis 14. Oktober. Nach mehrmaligen Nachfragen bei Angie konnte dann ein fixer Termin vom 8. bis 18.Oktober, zum gleichen Preis, vereinbart werden. Die Checkin und Checkout Zeiten 9:00 bzw 18:00 konnten ebenfalls nicht stattfinden. Ein früherer Checkin vor 14:00 Uhr hätte dann Mehrkosten verursacht, also wurde 14:00 Uhr vereinbart. Als wir im Taxi waren zum Hafen Alimos , kurz nach 13:00 Uhr, bekommen wir die Nachricht das sich der CheckIn verschiebt. Wir sollen in einem Café im Hafen warten, Angie wollte uns abholen. Nach 2h h haben wir nach gefragt was los sei. Dann kam erst die Information das das Schiff noch nicht fertig, da der vorhergehende checkout später war. Nach 2,5 Stunden wurden wir an 4 beordert. Das Schiff kam dann gerade zum Anliegen von den Söhnen Eigners. Die waren sehr bemüht, das Schiff in einem guten Zustand zu übergeben, aufgrund ihres Zeitmangels aber nicht funktionierte nicht. Das Deck war nicht gereinigt. Und von 3 Toiletten ging nur eine. Angie meinte wir könnten schon starten und sagte uns zu, dass ein Techniker kommen würde zu zu unserem ersten Törn Destination. Kam aber dann natürlich nicht. Auch nach mehrmaligen Nachfragen und zeitweisen gousten kam nur der Hinweis, ich solle mich an eine neue Person wenden. Der Service und die Kommunikation von Vercharterer All Blue war sehr schlecht und jedes Mal falsch. Das Boot selber wäre gut, auch die Eigenersöhne sind sehr bemüht. Aber das Management funktioniert leider gar nicht. Verständnis von unserer Seite war da, da die Eigner wirklich sehr bemüht waren und uns erklärt haben, dass der Vormieter das Boot einfach zu spät zurückgegeben hat. Das kann jedoch nicht das Problem des Nachmieters sein und sofort vom Vercharterer kommuniziert werden müssen, damit wir nicht sinnlos im Hafen rumsitzen. Man hätte zum Beispiel die Kosten in dem Hafencafé für das warten übernehmen können. Schließlich war geplant an dem gleichen Tag noch aus zu laufen, was nicht mehr möglich war. Auch wäre es angemessen einen Preisnachlass anzubieten aufgrund der nicht funktionierenden Toiletten und den nicht gereinigten Deck. Schließlich haben wir für ein funktionierendes Schiff mit kompletter Endreinigung bezahlt. Dem Eigner kann man nur empfehlen, sich nach einem anderen Vertragspartner umzusehen als All Blue. Vielleicht kann der dann die Datenbank bei „Click and Boat“ besser aktuell halten und die angegebenen Checkin Checkout Zeiten einhalten.