Katamaran mieten in Mahé · Sunsail 454l (2018)

Ich mache selten schlechte Kommentare ... Ich bin nicht der Typ, der sich beschwert. Wir hatten eine wundervolle Kreuzfahrtwoche dank unseres Skippers Elvis, der großartig war! Jedoch…. Denn es gibt einen großen Nachteil … Plattform Click&Boat hat ihre Aufgabe nicht richtig erfüllt. Obwohl ich bereits eine Woche vor der Abreise telefonisch nachgefragt hatte, ob alles in Ordnung sei, wurden wir 2 Tage vor dem Boarding dringend nach unseren Passdaten gefragt. Diese wichtigen Informationen wurden jedoch nicht von mir abgefragt, da die Autovermietung vor Ort diese offenbar bereits seit über einem Monat unter der Telefonnummer Click&Boat angefordert hatte. Als ich diese Anfrage erhielt, war ich bereits auf den Seychellen. Zum Glück hatte ich meine E-Mails überprüft, sonst hätte unsere Abreise am Freitag ohne diese wichtige Information auf Dienstag verschoben werden müssen... Nein, das ist kein Scherz... Da wir unsere Kreuzfahrt im Februar für eine Kreuzfahrt im Oktober gebucht und bezahlt hatten, finde ich das Management wirklich schlecht... Dann wurde uns gesagt, dass der Check-in um 16:00 Uhr sei, obwohl unser Boot tatsächlich schon ab 10:00 Uhr für uns bereit stand. Erst als wir um 15:00 Uhr im Charterbüro (Sunsail, Moorings) in der Eden Island Marina ankamen, war es soweit. dass wir diese Informationen bekommen haben... 1 ganzer Tag verschwendet... Wie schade! Gerade bei der unerträglichen Passfrage hätten sie uns diese gute Nachricht per E-Mail oder noch besser telefonisch mitteilen können, um das wiedergutzumachen... aber nein! Also 1 Skipper und 1 Boot, die ab 10:00 Uhr umsonst im Hafen bereitstehen... Als wir dann auf dem Boot ankamen, teilte uns der Skipper mit, dass der Entsalzungsapparat nicht funktioniere... Wirklich nicht praktikabel für eine Woche Segeln mit zwei Familien auf einem Katamaran. Wir mussten zweimal an einem Hafen anhalten, um unsere Wassertanks aufzufüllen, obwohl wir sehr, sehr sparsam mit unserem Wasserverbrauch umgegangen sind... 1 Toilette war ab dem 2. Tag unbrauchbar, da die Pumpe kaputt war... Auch das ist für 8 Personen auf einem Boot nicht sehr praktisch... Die Lichter unter dem Boot funktionierten nicht. Der Skipper hatte dies und die anderen Probleme bereits gemeldet, aber anscheinend ist es den Gästen nicht wichtig, ihre Segelwoche in vollem Komfort genießen zu können. Die Schubladen zur Aufbewahrung der Kleidung waren schmutzig (das ist wirklich ein Detail, denn wenn das alles wäre, hätte ich es nie erwähnt...) 1 von 3 Kühlschränken funktionierte nicht richtig. Also…. Wirklich enttäuscht von der Organisation. Click&Boat ist sehr effektiv darin, Ihnen eine einwöchige Kreuzfahrt zu verkaufen. Wenn jedoch alles bezahlt ist, schickt Ihnen niemand mehr weitere Informationen, wenn Ihre Kreuzfahrt näher rückt. Sie müssen nach Informationen fischen und riskieren trotzdem, in letzter Minute unangenehme Überraschungen zu erleben. Ich habe meinem Kontakt unter Click&Boat eine ausführliche E-Mail geschrieben, es sind bereits 10 Tage vergangen ... Keine Antwort … Was für ein Mangel an Professionalität...