Yachtcharter in Saint-Nazaire-d’Aude · Confort — 1350 B

Bei der Miete des Hausbootes ist einiges schief gegangen: 1. Die E-Mail, mit den Details zum einchecken, hat uns viel zu spät erreicht. Es war sehr mühsam herauszubekommen, wo wir hin müssen. Wir hatten weder die genaue Adresse noch eine Kontakt-Telefonnummer. 2. Abgabe des Schiffes wurden uns noch einmal 719 € abgeknöpft. Hauptsächlich führt Diesel Kraftstoff. 3. Ich hatte eigentlich ein anderes Boot gemietet mit dem Namen ALARIC. Man hatte mir bei click and Boat gesagt, dass dieses Boot zufällig frei geworden ist und dass wir großes Glück hätten und einen Sonderpreis bekommen würden. Stattdessen haben wir die sehr alte RUBIA bekommen. Und es war nicht so, dass alles vermietet ist, so wie der Herr von click and Boot, das beschrieben hat, sondern circa 30 Hausboote standen am Abholtag - mitten in der Woche - herum. 4. Ich habe lange versucht zu erwirken, dass wir ein Boot mit Persenning bekommen. Denn im Sommer in Südfrankreich knallt die Sonne gnadenlos, aber die Dame ließ sich nicht erweichen. Sie sagte, dass eine Persenning unpraktisch ist, weil man durch so viele niedrige Brücken fahren müsse. Diese Antwort ärgert mich. Eine Persenning kann man wegklappen. Das geht schnell. Geschätzt 90 Prozent aller verfügbaren Boote in der Basis haben eine Persenning. Ein kleineres Boot wäre auch okay gewesen. Wir sind lediglich zu siebt. Aber wie gesagt. Die Dame ließ sich nicht erweichen. Stattdessen hantieren wir mit einem kleinen Sonnenschirm herum, den man, wegen des Windes, permanent festhalten muss. Wir bezahlen fast 5000 € für die zehn Tage. Ich finde mehr Kundenfreundlichkeit kann ich da schon erwarten, oder nicht? 5. Wir haben große Bettdecken bekommen, obwohl niemand von uns die Gewohnheit hat, mit jemand anderem unter einer Decke zu schlafen. Es gibt auch keine Paare in unserer Gruppe, lediglich vier Teenager und drei Erwachsene. Die Decken sind zu groß und zu warm. Für mich selbst war am Ende kein Bettbezug für die Bettdecke mehr übrig und auch kein Laken. 6. wir haben nur ein Handtuch pro Person bekommen. Das ist zu wenig bei zehn Tagen Miete. Ich denke, es wäre fair, wenn Sie mir 25 % der Charter zurück erstatten. Zwar wäre selbst nach Abzug von 25 % der Preis, für das, was wir bekommen haben, immer noch zu hoch, aber ein klein wenig Gerechtigkeit wäre hergestellt.