Yachtcharter in Salerno · Lagoon — 50 (gen+a/c+wm) (2021)

Wir hätten uns nie in die schwierige Situation begeben wollen, eine negative Bewertung schreiben zu müssen, aber nachdem wir der Firma Spartivento Zeit gegeben haben, die aufgetretenen Unannehmlichkeiten zu beheben, und trotz wiederholter Mahnungen keine Rückmeldung erhalten haben, müssen wir einfach unsere Erfahrung machen öffentlich. Erstens wurden die Check-in- und Check-out-Phasen des Katamarans nicht in unserer Anwesenheit durchgeführt, und es gab auch keine Einweisung beim Einsteigen, um Informationen zu den Sicherheitsvorrichtungen des Bootes zu geben. Am Samstagnachmittag wurden wir erst bei unserer Ankunft in den Firmenbüros empfangen, um die letzten geforderten Zahlungen abzuschließen, wo wir unhöfliches und unprofessionelles Personal vorfanden. Am Samstagabend befanden wir uns mit den Matratzen zweier Kabinen, völlig durchnässt und mit Zellophan bedeckt, um den Schaden zu verbergen, der zweifellos entstanden war, als die Außenseite des Bootes mit dem Schlauch und geöffneten Bullaugen abgewaschen wurde. Alle Außensitze sowohl im Salon als auch auf der Flybridge sowie die Sonnenpolster im Bug waren durchnässt und stark verschmutzt, praktisch unbrauchbar. Die Eingangstür zur Essecke und die Innenpolsterung sind schmutzig und fettig. Die Duschen in den Kabinen sind durch schwarze Schimmel-/Schmutzstreifen gekennzeichnet. Außerdem gab es eine Bilgenpumpe, die viel Lärm machte und 24 Stunden am Tag in Betrieb war. Besorgniserregend ist, dass wir hoffen, dass derjenige, der für den Check-out verantwortlich war (ich wiederhole „nicht in unserer Gegenwart“), die Anomalie gemeldet hat. Kurz gesagt, ein Schiff in sehr schlechtem Zustand, obwohl sich das Unternehmen Spartivento mit seinem Engagement für die Bereitstellung von Dienstleistungen und Unterstützung auf höchstem Niveau rühmt. Die zahlreichen Versuche, sowohl die Marinebüros als auch das Hauptquartier zu kontaktieren, um die Unannehmlichkeiten zu melden, wurden stets ignoriert oder durch oberflächliche Antworten umgangen. Ein schöner Urlaub, der durch Inkompetenz ruiniert wurde!

Wir waren sehr zufrieden mit Tanias Organisation beim Ein- und Auschecken und mit der Verfügbarkeit der Assistentin bei der Information vor der Abreise und an der Rezeption am Abreisesamstag (Simona). Der für 10 Personen gemietete Katamaran ist eigentlich für 8 Personen geeignet. Die beiden kleinen Kabinen sind eng und ohne Außenbelüftung (das einzige Bullauge öffnet sich in die Essecke). Die Eismaschine funktioniert schlecht und wir mussten während der Navigation mehrmals Eis kaufen. Der Katamaran verfügt über viele komfortable Räume für gesellige Momente. Insgesamt eine positive Erfahrung. Was die Amalfiküste betrifft, halten wir sie für einen bezaubernden Ort mit eindrucksvollen Landschaften. Wir haben immer auf Reeden geschlafen, einer schöner als der andere. Allerdings gibt es viele kleine Boote, die die Privatsphäre und die guten Regeln der nautischen Ausbildung nicht sehr respektieren. Manchmal war es gefährlich zu schwimmen.