Yachtcharter in Sirmione · Mingolla Cantiere Nautico — Brava Open 18 (2022)

Das Boot ist gut, der Service könnte besser sein. Wir fragten, ob es okay wäre, wenn wir 10 Minuten später ankämen (was wir letztendlich nicht taten), aber sie sagten, es sei okay. Das erste Boot, mit dem wir fuhren, funktionierte nicht, also nahmen wir ein anderes – die Jungs waren wirklich schnell und freundlich. Uns wurde alles erklärt und wir wurden gebeten, Fotos für die Kaution zu machen (UNBEDINGT TUN!!!) Nachdem wir zurückkamen (mit einer kleinen Verzögerung von 10 Minuten, da wir wegen des Bootswechsels zuvor auch 30 Minuten zu spät losfuhren), übernahmen sie das Boot wieder und wir gingen zurück ins Büro, um unsere Kaution abzuholen. Da war die Dame im Büro sehr unhöflich und unfreundlich und wollte uns sofort extra für „sehr spät“ und „Bootsunfall“ berechnen. Außerdem sagte sie, wir hätten eine andere Buchungszeit und glaubte mir nicht und behandelte mich, als wäre ich dumm. Nachdem wir ihr Screenshots gezeigt und ihre Kollegen angerufen hatten, gab sie schließlich nach und gab uns unser Geld zurück. Das ist absolut NICHT das, was man sich nach einem entspannten Tag am See wünscht (es war der Geburtstag meines Vaters) – sehr enttäuschend!

Ich muss zugeben, dass das Personal in Sachen Service nicht die nötige Klasse hatte. Mit 45 Jahren möchte ich wirklich nur nett behandelt werden. Ein paar Mal hätte ich ihnen am liebsten eine Königsrede darüber gehalten, wie man mit den Leuten kommuniziert, die das Gehalt bezahlen. Das Boot war perfekt für den Anlass. Die Informationen darüber, wohin man fahren sollte und wohin nicht, waren einfach nicht da. Aber wir hatten einen tollen Tag und ich würde wieder hinfahren. Wenn möglich, sicherlich mit einer anderen Anmietung.

Alles war gut und wir hatten einen tollen Tag am See. Das einzige Problem war, dass die Rettungsweste stark nach Benzin roch. Aber es sieht so aus, als würde niemand beim Segeln auf dem Gardasee Rettungswesten benutzen. Alles in allem ein toller Tag und das Boot war perfekt für uns.

Schlechte Anweisungen vor der Übernahme. Da ich die Position des „gefährlichen Bereichs“ nicht verstanden habe, habe ich leider den Propeller beschädigt. Der Bootsverleih erkannte die Versicherung, die ich im Voraus bei Click&Boat gebucht hatte, nicht an. Außerdem wurde mir die Kaution (300 Euro) berechnet, während der teuerste Propeller, den ich für dieses Modell gefunden habe, etwa 186 Euro kostet

Hatte einen großartigen Tag. Alles übersichtlich

Es ist eine professionelle Vermietungsfirma. Nach der Fahrt müssen Sie an einem anderen Ort tanken. Nach dem Tanken ist alles ok, freundlich verabschieden sie sich…. Sie müssen also an die €150,- Einzahlung denken, sie helfen Ihnen nicht, darüber nachzudenken……. Ich habe es vergessen Und jetzt reagieren sie nicht mehr….

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