Yachtcharter in Cugnana Verde · Lagoon — Lagoon 46 (2022)

Click&Boat sind ein Makler und haben großartige Arbeit geleistet und uns dabei geholfen, das richtige Boot am richtigen Ort auszuwählen und zu buchen. NSS Charter übernahm dann die Buchungsvorbereitung und Bereitstellung des Bootes. Benedetta von NSS hat uns ein tolles Boot von Simone geliefert. Es war eine neue Lagoon 46, Baujahr 2022, mit einem großartigen Skipper (Antonello) – der beste, den wir je hatten Aber in der Marina muss NSS die „Grundlagen“, die zum Boot gehören, verbessern und von etablierten Chartergruppen wie Sunsail lernen, um es den Bootsmietern einfacher zu machen. Wir waren zum Beispiel sehr überrascht, dass das Boot nicht mit dem Nötigsten ausgestattet ist, obwohl wir extra für das „Komfortpaket“ bezahlt haben (das Bettlaken und Kissenbezüge beinhaltete – wie können diese als Komfort-Extra angesehen werden?) Es gab keine Handtücher. Die Miete für Handtücher betrug 18 Euro pro Woche und Person (neue Handtücher gibt es im Supermarkt für ca. 10 Euro zu kaufen!). Es gab keine Ersatz-Toilettenpapierrollen. Es gab kein Salz und keinen Pfeffer, keinen Zucker, keine Erwähnung der Kaffeemaschine an Bord (die Espressopads brauchte). Was passiert also mit all diesen Basics, wenn die vorherigen Charterer abreisen?! Am Boot war ein gutes Beiboot (aufblasbar) mit einem 23-PS-Außenbordmotor angebracht, aber uns wurde gesagt, dass wir für die Nutzung des Außenbordmotors „extra“ (190 Euro) zahlen müssten! Warum – das ist sicherlich ein „Unverzichtbares“ und kein Extra? Wir haben für einen Grill 110 Euro pro Woche bezahlt – Achtung: Neu kann man ihn für 90 Euro kaufen! Es hatte die Größe eines kleinen Tellers (und wir waren 8 Personen!) und benötigte Kohlen und Feueranzünder, die nicht von NSS geliefert wurden, und es passte nicht auf die Bootsreling. Deshalb haben wir es zurückgegeben und am Ende der Woche wurde uns vom Büro mitgeteilt, dass wir keine Rückerstattung erhalten könnten, weil „die italienischen Rechnungslegungsvorschriften keine Rückerstattung zulassen!!!“ Es war eine schöne Woche, aber NSS sollte alle grundlegenden Dinge bieten, die ein Reisender braucht, und nicht überhöhte Preise für Extras zahlen – die letztendlich mehr als 500 Euro zusätzlich kosten!