Yachtcharter in Sukošan · Hanse Yachts — Hanse 458 (2019)

Das Boot und der Service, den wir erhalten haben, lagen unter allen erwarteten Standards. Uns wurden keine Bootsdokumente zur Verfügung gestellt, was während der Fahrt in den Yachthäfen zu Problemen führte. Es wurden keine praktischen Informationen zum Boot und zum Parken bereitgestellt, dafür aber keine lustigen Witze vom Personal. Stattdessen wurden wir gebeten, ein zusätzliches Dokument zu unterzeichnen, das besagt, dass wir einige Kanäle in unserer Verantwortung passieren werden, ohne zu erklären, dass es niedrige Brücken gibt. Bei der Rückfahrt gab es Probleme mit dem Benzin. Wir wurden darüber informiert, dass der Benzinstandsensor nicht funktioniert, aber wir vertrauten darauf, dass der Tank voll ist und unterzeichneten das Protokoll. Wir haben den Tank vollgetankt und die Rechnung wie verlangt vorgelegt, was für das Personal jedoch nicht zufriedenstellend war und es zu einem kleinen Streit kam. Sie boten uns an, zur Tankstelle zu gehen, einen zusätzlichen Tank aufzufüllen und das Benzin in das bereits volle Boot zu füllen Panzer. Schließlich akzeptierten sie den vollen Tank. Um ihre Einnahmen auszugleichen, wurde uns ein Kratzer, der auf der rechten Seite des Bootes nicht vorhanden war, und die Toilette mit 300 EUR in Rechnung gestellt. Da wir versichert waren, haben wir die Strafe akzeptiert, um einen weiteren Streit zu vermeiden. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Unternehmen ist, dem empfehlen wir Valyachting dringend nicht, da der Grad der Unprofessionalität des Service und die Bereitschaft, den Kunden aus irgendeinem Grund zusätzliche Kosten zu berechnen, die Art und Weise sind, wie sie ihren Umsatz steigern.