Yachtcharter in Salerno · Bali - Catana — Bali Catspace (2022)

Wir haben über die Buchungsnummer Click&Boat einen Katamaran von StarSail (Salerno) gechartert. Der Katamaran war in einem ordentlichen Zustand und komfortabel eingerichtet, sodass wir die Reise zunächst genossen haben. Leider traten dann mehrere schwerwiegende Probleme auf: - Der Motor des Beiboots funktionierte während der gesamten Reise kaum. Obwohl wir dies meldeten und eine Rückerstattung verlangten, wurde unser Antrag abgelehnt. Wir mussten stattdessen Wassertaxis nutzen. - Am Ende der Charter behielt Evaristo von StarSail unsere rückzahlbare Kaution in Höhe von 600 € ein, obwohl wir bereits 600 € für eine nicht rückzahlbare Versicherung bezahlt hatten, die versehentliche Schäden abdecken sollte. Es wurde kein Vorfall im Hafen gemeldet, es wurden keine Dokumente oder Versicherungsansprüche vorgelegt, und der Katamaran wurde unbeschädigt zurückgegeben. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Kaution unberechtigt einbehalten wurde, was ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Transparenz aufwirft. Wir hoffen, dass Click&Boat diese Situation sorgfältig prüft und sicherstellt, dass andere Kunden vor ähnlichen Praktiken geschützt werden.