Yachtcharter in Tarent · Beneteau — Oceanis Exclusive 35.1 (2017)

Schreckliche Erfahrung. Das einzig Positive war die Professionalität und Freundlichkeit des Skippers Antonello (der nicht unbedingt immer derselbe ist). Wenn es um das Meer geht, steht leider immer das Unerwartete bevor und es besteht die Möglichkeit, dass das Bootserlebnis nicht fortgesetzt werden kann. Aber was einen guten Service von einem schlechten unterscheidet, ist die Verwaltung des sogenannten After-Sales-Service. In diesem Fall, wie eingangs erwartet, sehr schlecht.

Mieter aufgepasst, es wurde ein nicht lizenzierter Skipper eingesetzt, der auf unserer Reise von der Guardia di Finanza 2 Stunden festgehalten wurde und gegen den Eigentümer wird ermittelt. Keine Rückerstattung! Wir haben vor Kurzem bei Vincenzo ein Boot gemietet. Es stellte sich heraus, dass der Skipper, den wir mit dem Boot angeheuert hatten, nicht unser Skipper sein durfte. Ich hätte wissen müssen, dass etwas nicht stimmte, als ich beim Check-in, der völlig verdächtig war, eine unmarkierte Tür ohne Hinweisschilder oder vorherige Mitteilung, wie man sie oder das Boot findet, sah, dass in den Bootsunterlagen 5 Personen als Passagiere angegeben waren und nicht unsere Gruppe von 4 plus 1 Skipper. Der Check-in-Typ sagte mir, das sei alles in Ordnung, versicherte mir aber, ich solle mir keine Sorgen machen, „er sei ein richtiger Skipper“. Ungefähr eine Stunde nach Beginn der Fahrt schloss sich die Guardia di Finanza unserem Boot an und hielt uns fast zwei Stunden fest. Sie stellten die Rechtmäßigkeit unseres Skippers in Frage und er wusste sofort, dass er erwischt worden war und warum. Und es war klar, dass sowohl der „Skipper“ als auch der Mann, der uns in der Marina angemeldet hat, wussten, dass er nicht mitkommen durfte, da die Borddokumente absichtlich falsch waren und mir mündlich gesagt wurde, dass ich mir darüber keine Sorgen machen solle. Nach der intensiven Befragung des Skippers musste mein Mann das Polizeiboot betreten und wurde ebenfalls befragt und musste eine Erklärung unterschreiben, die als Beweis gegen diesen Bootsbesitzer verwendet wird! Diese negative Bewertung hätte etwas abgemildert werden können, wenn Vincenzo auf dieses Problem reagiert und sich entschuldigt hätte. Nachdem wir ihn jedoch nach unserer Rückkehr kontaktiert und ihm gesagt hatten, dass die Buchung betrügerisch, illegal und unprofessionell sei und dass wir eine Rückerstattung wollten, reagierte er überhaupt nicht. Er ist angeblich ein Super-Eigentümer, aber das war nicht unsere Erfahrung. Wir haben uns auch an Click&Boat gewandt, um Hilfe zu erhalten, aber wir haben auch von ihnen noch keine Antwort erhalten, wir sind immer noch über 700 Euro im Rückstand. Wir haben schon oft Boote gemietet und so etwas ist uns noch nie passiert. Es versteht sich von selbst, dass wir Click&Boat nicht mehr als Kunden gewinnen werden, und ich empfehle Ihnen dringend, woanders zu buchen.

Ein toller Tag auf Vincenzos Boot. Unser Skipper war Franco, sehr nett und zuvorkommend. Auf jeden Fall ein Erlebnis zum Wiederholen und sehr zu empfehlen.

Francesco, der Skipper, war unglaublich und es war einfach und bequem, das Boot zu finden! Toller Tag!

Ich kannte Taranto nicht, aber es hat mich angenehm überrascht. Jenseits des Hafens finden Sie entzückende Buchten und charakteristische Restaurants. Das Boot ist wirklich gut gepflegt und der Skipper ist sehr hilfsbereit und aufmerksam. Sehr empfehlenswert !!!

Sehr schöner Bootstag! Die Küste war nicht so schön, ich würde empfehlen, woanders als nach Tarante zu gehen! Ansonsten Davide echt nett!